Según un informe de la OCU, al menos el 11 % de los consumidores tienen dudas a la hora de interpretar su factura de la luz. Muchos no saben si pertenecen al mercado libre (PVPC) o regulado, otros no saben distinguir entre los diferentes pagos que se hacen a la distribuidora o a la comercializadora. Además, la mayoría de ellos no tiene muy claro el significado real de los conceptos que aparecen en su factura. (Fuente: Ambientum)